A Relação entre Empresas de Canalização e Seguros Habitacionais
Como as empresas de canalização colaboram com as seguradoras habitacionais para resolver problemas relacionados com danos ou avarias no sistema de canalização das casas?
Quando há um problema sério de água em casa — um cano rebentado, uma fuga escondida ou danos de infiltração — a primeira coisa é perceber o que aconteceu e o que o seguro cobre.
Na Desentopesgotos, fazemos avaliações e relatórios técnicos de canalização tanto para seguradoras como para clientes particulares, ajudando a identificar a origem do problema e a facilitar o processo de reparação.
Avaliação inicial do dano
O nosso canalizador começa sempre por avaliar o dano no local, verificando o ponto exato da fuga e a extensão dos estragos.
Usamos câmaras, geofones e termografia quando necessário, para localizar a origem sem abrir paredes.
O relatório resultante descreve o que foi encontrado, o tipo de rutura e o que deve ser reparado — e serve de base para o pedido à seguradora.
Revisão da apólice e contacto com a seguradora
Depois de sabermos o que aconteceu, é importante verificar a apólice de seguro.
Nem tudo é coberto — as seguradoras costumam pagar danos súbitos e acidentais, mas não problemas antigos ou causados por falta de manutenção.
Quando o dano está dentro da cobertura, ajudamos o cliente a preparar o pedido de indemnização com todos os detalhes técnicos que o perito precisa de ver.
Peritagem e confirmação dos danos
Em muitos casos, a seguradora envia um perito (ou ajustador) para confirmar o que foi reportado.
Durante essa visita, mostramos o relatório e explicamos o que encontramos.
Esta colaboração torna o processo mais rápido e transparente, evitando dúvidas entre o cliente e a companhia de seguros.
Coordenação das reparações
Depois da aprovação, coordenamos diretamente com o cliente e, se necessário, com a seguradora para avançar com as reparações.
Acordamos prazos, materiais e tudo o que é necessário para devolver o sistema de canalização ao normal.
Em muitos casos, o pagamento é feito diretamente pela seguradora, mas também podemos emitir o orçamento e aguardar o reembolso ao cliente.
Garantia e prevenção futura
Todas as reparações realizadas pela Desentopesgotos têm garantia.
Também fazemos verificações pós-serviço, para garantir que o problema não volta e que não existem fugas secundárias.
Aproveitamos sempre para dar conselhos simples de manutenção, ajudando o cliente a evitar futuras reclamações de seguro.
Serviço completo e apoio no processo
Com mais de 15 anos de experiência, trabalhamos regularmente com empresas de seguros de habitação e gestoras de imóveis.
Sabemos o que cada seguradora exige e como tornar o processo mais rápido para o cliente.
Se precisa de um relatório técnico, uma reparação urgente ou apenas confirmar a origem de um dano de água, pode contar connosco.
